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個性化出遊不是夢

又到春節黃金周,所有熱愛旅遊的人們又開始謀劃著奔往各大風光勝地,無論你是準備跟團、自由行還是自駕車出遊,誰都希望找到合自己心水的旅遊方案。隨著旅遊市場的蓬勃發展,如今選擇旅遊產品就如同購買衣服一樣方便,但是旅遊品種繁多,也使到人們在選擇時難免感到困惑,下面我們就一些黃金周前常遇到的問題來進行解惑——

  下班後去報名參團也不遲

  我是朝九晚五的上班族,下班後才有時間處理自己出遊的事宜,不知旅遊經營點關門沒?

  釋疑:為了方便顧客,廣州的旅行社自2000年就推出了「晚上9時還能報名」的服務。如果是黃金周前,有的旅行社甚至還會營業到10時才關門。在此之前,這根本是不可能的,因為以前的旅行社還是「朝九晚六」的上下班時間。據最先推出此業務的南湖國旅總經理布總介紹,旅行社營業到晚上9時的服務,目前,在北京、上海等旅遊業發達的城市也尚未普及,廣州可謂是先行了一大步。

  體驗式專賣店助你下決定

  我還沒確定過年去哪裡玩,很想找個專業人士咨詢一下?

  釋疑:很多喜歡旅遊的人或許會留意到這兩年廣州街頭多了一些旅遊的專賣店和形象店,如粵港游專賣店、雲南遊形象店、大堡礁專賣店……在這裡,顧客可以體驗式地認知這些旅遊景區。如在雲南遊形象店,可以欣賞到雲南當地頗具特色的手工藝品、小飾品,聽到雲南的民族音樂,從視覺、聽覺、嗅覺上對雲南旅遊文化進行「一站式」體驗;在「粵港游專賣店」,有一大批省內游及港澳游的線路讓你選擇,其中不少是新的、獨具特色的行程,還有相關的專業人士進行操作,保證團隊質量。

  而在「迪斯尼地鐵專賣店」,你可很方便就能辦理各種票務和酒店預訂業務;至於在不久前才開業的澳大利亞大堡礁專賣店,你可以選擇一些深度游的精品線路,比如乘坐水陸兩用軍車遊覽熱帶雨林,甚至可乘坐熱氣球欣賞澳大利亞美景和乘坐「銀梭號」高級郵輪前往澳大利亞……到這些專門店,或許能讓你清晰出遊的方向,對目的地不再走馬觀花,來一次真正的深度游。

  點菜式選行程選導遊

  我對跟團的信心不大,自由行又費腦筋,如果可以自己安排時間和行程,讓旅行社來幫忙訂房訂票等瑣碎的事情,行嗎?

  釋疑:越來越多的遊客向旅行社提出「點菜吃飯」的要求,比如住幾星級、什麼位置的酒店,玩什麼景點,在哪個景區要住多長時間等。這也促使旅遊行業從「吃大鍋飯」的年代走向「點菜吃飯」的細分時代。

  「點菜式」旅遊最大的特點就是像去超市一樣簡單方便。旅行社將以往所有的旅遊產品全部列出來,將其分成機票、酒店、景點、餐飲幾個部分,再將這幾個部分進行自由組合,可以有「機票+酒店」,或者「機票+酒店+景點」,或者「機票+酒店+景點+餐飲」等多種旅遊模式,旅遊者可根據自身的需求選擇不同的旅遊模式。

  也可以選擇一些半自由行的產品,旅行社會為你安排有一到兩天空餘時間的行程,時間自行安排,你可以DIY線路,由旅行社配合你的需要提供相應的酒店、景點等信息。

  如今這種點菜式的旅遊越來越受寵,去年甚至有旅行社推出針對團體及小包團出遊,推出了導遊「點菜式」服務,廣州的遊客可以嘗試像點菜一樣自選導遊,喜歡哪個「點」哪個。

  有的旅行社將導遊分為知識型、保姆型及活潑型三種。如知識型導遊為良師益友型,適合以求知為主要出遊目的的市民;如保姆型導遊熱情細心,善於悉心照顧老人家、小孩,特別適合家庭出遊的市民;又如活潑型導遊的特點則是活潑幽默,增加團友間的開心交流。

  有業內人士認為,帶薪休假的實行,一些有錢卻沒有時間的人將會成為「點菜式」旅遊的追捧者。

  營業廳靚似啡廳

  聽說現在旅行社開設了不少增值服務,在營業廳裡還可以喝咖啡、上網?

  釋疑:今年,有旅行社的營業點由於規模比較大,除了有讓遊客報名的作用外,還設有「旅遊文化吧」,讓遊客可在那裡上網、喝咖啡和看旅遊雜誌,而這些服務都是免費的。這些「旅遊文化吧」一般都會提供景區視頻欣賞,自由行線路、短程線路等資料。遊客也可以通過瀏覽書籍雜誌、上網,讓自己獲得更多的旅遊信息,以更好地決定旅遊方案。當然,這樣的營業廳目前在廣州還不多,相信過兩年就會遍地開花了
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