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透明膠帶混入即溶咖啡 顧客投訴竟無人受理

 讀者郭小姐在袋裝咖啡中喝出一條塑膠膠帶,撥打產品的服務熱線卻沒有回音,為此她向本報讀者熱線投訴。

  據郭小姐介紹,今年7月她在超市買了一盒袋裝咖啡,8月1日傍晚她泡了一袋咖啡,喝掉三分之二後,她發現杯中有一條塑膠膠帶。

  記者看到,這條膠帶5.5釐米長,帶膠的一面粘滿了咖啡粉末,膠帶表面還有污漬。

  郭小姐撥打咖啡外包裝的服務熱線,在錄音電話中講述了情況並留下聯繫方法,然而時隔數日對方也沒有給她回音。


  昨天,記者聯繫了相關銷售企業,相關負責人向郭小姐致歉,並將膠帶和袋裝咖啡帶回,要轉交生產企業查找混入異物的原因,並對服務熱線出現的無回饋問題進行查處,完善和規範售後服務。同時承諾將與郭小姐進一步溝通解決此事。
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